CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE DUCTRIOTO.COM

I. Nguyên tắc chung

• Website thương mại điện tử ductrioto.com do Công ty TNHH Đức Trí Ô tô (“Công ty”) thực hiện hoạt động và vận hành. Đối tượng phục vụ là tất cả khách hàng trên 63 tỉnh thành Việt Nam có nhu cầu mua hàng nhưng không có thời gian đến Showroom hoặc muốn đảm bảo sản phẩm sẵn có trước khi đến Showroom.

• Sản phẩm được kinh doanh tại www.ductrioto.com phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật.

• Hoạt động mua bán tại ductrioto.com phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

II. Quy định chung

Tên miền website Thương mại Điện tử:
Website thương mại điện tử ductrioto.com do Công ty TNHH Đức Trí Ô tô phát triển với tên miền giao dịch là: www.ductrioto.com (sau đây gọi tắt là: “Website TMĐT ductrioto.com”)

Định nghĩa chung:

• Người bán là Công ty TNHH Đức Trí Ô tô.

• Người mua là công dân Việt Nam trên toàn quốc. Có thể đăng ký tài khoản hoặc không để thực hiện giao dịch.

III. Quy trình giao dịch

Đối với người mua:

1. Tìm kiếm sản phẩm cần mua.

2. Xem thông tin chi tiết, liên hệ tư vấn qua:

   • Gọi hotline: 0915.519.545

   • Chat trực tuyến và để lại thông tin.

3. Sau khi được tư vấn, khách hàng đến showroom lái thử, thỏa thuận giá và ký hợp đồng.

4. Ductrioto.com thực hiện thủ tục và giao hàng.

Đối với bên bán:

• Chuẩn bị nội dung: hình ảnh, thông tin kỹ thuật.

• Nhập liệu qua công cụ quản lý riêng.

• Định dạng ảnh: JPG, PNG.

Bảo hành:

1. Chính hãng: qua các đại lý ủy quyền.

2. Ductrioto.com tiếp nhận khiếu nại qua:

   • Website, bình luận

   • Hotline: 0915.519.545

   • Email: kinhdoanh@ductrioto.com

   • Showroom và văn phòng: 466 Quốc Lộ 1A, Phường An Phú Đông, Quận 12, TP.HCM.

IV. Đảm bảo an toàn giao dịch

Ban quản lý sử dụng các dịch vụ bảo vệ nội dung đăng tải trên website. Người mua nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, số điện thoại, email…) để được hỗ trợ tốt nhất.

Nếu xảy ra lỗi thanh toán chuyển khoản, ductrioto.com sẽ xử lý trong vòng 1 giờ làm việc sau khi tiếp nhận thông tin.

V. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

1. Mục đích & phạm vi thu thập:
   Thu thập thông tin cá nhân phục vụ truy cập và sử dụng dịch vụ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:
   Dùng để liên hệ trực tiếp (email, SMS, tư vấn…).

3. Thời gian lưu trữ:
   Cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Dữ liệu được lưu bảo mật trên máy chủ.

4. Đơn vị quản lý thông tin:

   • Công ty TNHH Đức Trí Ô tô

   • Địa chỉ: H07, Đường số 5, KDC Vĩnh Phú 4, Phường Vĩnh Phú, TP Thuận An, Tỉnh Bình Dương

   • Hotline: 0915.519.545

   • Email: kinhdoanh@ductrioto.com

5. Cách tiếp cận/chỉnh sửa dữ liệu:

   • Gọi hotline

   • Để lại thông tin qua website: https://ductrioto.com

6. Cam kết bảo mật:

   • Không chia sẻ, tiết lộ thông tin khi chưa có sự đồng ý.

   • Thông báo kịp thời nếu có sự cố bảo mật.

   • Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác thông tin khai báo.

VI. Trách nhiệm khi có lỗi kỹ thuật

• Website ductrioto.com cam kết đảm bảo vận hành ổn định.

• Khi có sự cố kỹ thuật, hệ thống sẽ khắc phục trong thời gian sớm nhất.

• Cam kết không đăng tải hàng hóa cấm theo Thông tư 47/2014/TT-BCT.